供水：合肥数字供水平台

系统简介

合肥供水集团数字供水平台本着“高起点的规划、高标准的建设、高效率的管理、高质量的服务”的“四高要求”，以合肥供水集团ISO 9001管理体系为依托，以GIS技术为核心，整合业务工作流，全面提升企业信息化管理水平。系统建立一套管网数据生产业务规范，完成外业管理系统和大工单中心平台建设，推动合肥供水集团管网管理工作实现定量化、科学化和自动化，实现了对人、财、物的全面管控。

系统成效

外业综合管理。建立合肥市供水辖区范围内的外业维护管理系统，融合GIS技术在空间数据展现与分析上的优势，实现统一管理供水日常巡查、维护、维修等业务工作的目标。以GIS为基础，工单为中心，制定维护计划、统计考核工作质量等，实现跨平台跨部门之间多维度管理考核，提升工作效率以及管理质量。

智能化抄表。彻底摆脱纸质化抄表，实现电子化统一管理合肥供水集团的各类集抄水表、机械水表的外业抄表业务，将表务工单纳入大工单中心，进行管网运维一体化管理，实现水表设施全生命周期管理，提升综合管理能力。

大工单中心。通过大工单中心，将市长热线、微信平台、在线业务、数字城管、政府直通车等网络平台生成的工单整合到呼叫系统中，实现坐席人员业务一站式受理和集中式管理。